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    售后服務
    After-sale service
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    如我公司中標,將承諾竭誠為貴單位提供優質完善的售后服務,以下是詳細的售后服務措施及承諾。
    安裝計劃、實施方案;時間、質量、安全控制措施:
    Installation plan and implementation plan
    大江控股集團電力科技有限公司的售后服務體系完全按照ISO9001質量管理體系進行管理,本著“客戶的滿意就是我們的成功,客戶的成功就是我們的滿意”的原則,堅持“客戶滿意”的宗旨,承擔全方面的技術服務工作。
    服務承諾:
    Service commitment
    1、公司在華東各省均設售后服務網點,產品若在安裝或運行中出現問題,保證在接到用戶信息后 1 小時內給予答復;如需派員至現場,保證 12 小時內到場,并做到問題不解決,服務人員不撤離。2、質保保修:質保期內( 投運后五年),任何由于設備質量原因造成的損壞,我方均免費負責進行維修或更換。質保期滿后,我方協助客戶對所提供的設備進行維修及維護,并以最優惠的價格提供元器件及服務。
    售后服務范圍:
    After-sales service scope
    我公司售后服務范圍包括設備安裝指導、貨物交接試驗檢驗、協助調試、試運行、維修維護、客戶培訓等為主導的全方位服務,旨在為客戶提供一個完善的產品保障。
    客戶培訓:
    Customer training
    為了更好地讓客戶了解和使用我們的產品,最大限度地發揮其功效,我公司將根據所供設備的特點,安排經驗豐富的售后服務人員為用戶提供具有針對性、專業性的產品和現場操作培訓。
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